theBalm FAQs
ค่าธรรมเนียมในการจัดส่ง
จัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อสินค้ามูลค่าตั้งแต่ 599 บาทเป็นต้นไป ยอดสั่งซื้อต่ำกว่า 599 บาท คิดค่าบริการจัดส่ง 80 บาททั่วประเทศ
ยืนยันคำสั่งซื้อและสถานะจัดส่ง
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและสถานะการจัดส่งจากเรา
เปลี่ยนแปลงข้อมูลและที่อยู่ในการจัดส่ง
สามารถแก้ไขได้ในเมนู My Account หัวข้อ “ที่อยู่การจัดส่ง”
จัดส่งสินค้าระหว่างประเทศหรือไม่
บริการจัดส่งสินค้าในประเทศไทยเท่านั้นค่ะ
เวลาในการจัดส่งสินค้า
3-5 วันทำการ หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
สามารถเปลี่ยนรายการสินค้าที่สั่งซื้อได้หรือไม่
คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าหลังยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
ทางบริษัทรับเปลี่ยนคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าหมดอายุ เสื่อมสภาพและชำรุดเท่านั้นภายใน 3 วันทำการหลังรับสินค้า โดยสามารถติดต่อแจ้งเรื่องพร้อมรูปถ่ายสินค้า และใบยืนยันการสั่งซื้อสินค้ามาที่ online@lashes.co.th ในวันและเวลาทำการ ทางบริษัทจะพิจารณาการรับคืนสินค้าเป็นกรณีไป
ทั้งนี้ สินค้าไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือคืนเงินได้ แต่ลูกค้าจะได้รับสินค้าเดิม ชิ้นใหม่จัดส่งไปให้ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในคำยืนยันการสั่งซื้อ